dk1 xử lý thông tin cá nhân của bạn như thế nào
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu thanh toán như số ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được thu thập khi bạn nạp hoặc rút tiền, nhưng chúng
tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử. Lịch sử chơi game, số dư tài khoản và địa chỉ IP được ghi lại để phát hiện giao dịch bất thường và hỗ trợ khách hàng khi cần. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu này cho mục đích vận hành nền tảng, bảo vệ tài khoản và cải thiện trải nghiệm
của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và hỗ trợ bạn hoàn tất yêu cầu trong 72 giờ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi thắc mắc về quyền riêng tư một cách minh bạch và nhanh chóng.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ [email protected] để nhận phản hồi chi tiết trong vòng 24 giờ làm việc. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc sửa dữ liệu.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ trực tuyến 24/7. Họ có thể chuyển tiếp câu hỏi bảo mật của bạn đến bộ phận chuyên trách và theo dõi tiến trình xử lý.
Hotline Việt Nam
Gọi đường dây nóng tiếng Việt từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm để được tư vấn về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận qua SMS trong 10 phút.
Cách chúng tôi chứng minh quyền riêng tư thực sự
dk1 công khai quy trình xử lý dữ liệu và cập nhật chính sách mỗi khi có thay đổi về luật bảo mật địa phương. Bạn có thể yêu cầu bản sao...
Chứng chỉ SSL
Mọi trang đều chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit do tổ chức cấp chứng chỉ quốc tế xác thực. Bạn thấy biểu tượng ổ khóa xanh trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập dk1.pro từ bất kỳ thiết bị nào.
Quyền truy cập dữ liệu
Gửi yêu cầu bằng email xác thực và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log đăng nhập trong vòng 72 giờ. Định dạng file dễ đọc cho phép bạn xem lại hoặc chuyển dữ liệu.
Xóa tài khoản
Chọn tùy chọn xóa vĩnh viễn trong phần cài đặt hoặc liên hệ chat để đội ngũ hỗ trợ hủy tài khoản. Sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu, mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi máy chủ chính và hệ thống sao lưu.
Kiểm tra log
Hệ thống tự động ghi lại địa chỉ IP, thời gian đăng nhập và thiết bị sử dụng mỗi lần bạn truy cập. Nhóm bảo mật rà soát log hàng tuần để phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ hoặc thiết bị chưa xác thực, sau đó gửi cảnh báo qua email.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi quy định bảo mật hoặc quy trình xử lý dữ liệu thay đổi, chúng tôi đăng phiên bản mới lên trang này và gửi thông báo đến email đăng ký. Bạn có 14 ngày để đọc kỹ trước khi chính sách có hiệu lực.
Không chia sẻ bên ngoài
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi cho đối tác quảng cáo. Chỉ nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút của bạn.
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu với các nền tảng khác
Nhiều trang cạnh tranh lưu trữ dữ liệu thanh toán trên máy chủ bên thứ ba hoặc chia sẻ lịch sử chơi với đối tác tiếp thị mà...
| Mã hóa đầu cuối | dk1 áp dụng SSL 256-bit trên mọi trang và API, trong khi một số nền tảng chỉ mã hóa trang đăng nhập rồi truyền dữ liệu thô qua phần còn lại của hệ thống. |
|---|---|
| Lưu trữ tập trung | Chúng tôi giữ dữ liệu người dùng trên máy chủ riêng có tường lửa và kiểm soát truy cập, thay vì phân tán qua nhiều nhà cung cấp đám mây khiến rủi ro rò rỉ tăng cao. |
| Không bán thông tin | dk1 cam kết không chia sẻ email hay số điện thoại với công ty quảng cáo bên ngoài, khác với mô hình kiếm tiền từ data broker mà một số đối thủ áp dụng. |
| Quyền xóa nhanh | Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản và trong 30 ngày mọi dữ liệu cá nhân biến mất khỏi cả máy chủ chính lẫn sao lưu, trong khi nhiều nền tảng giữ bản lưu trữ vô thời hạn. |
| Thông báo thay đổi | Mỗi khi chính sách cập nhật, chúng tôi gửi email chi tiết về điều khoản mới và cho bạn 14 ngày xem xét, thay vì áp dụng thầm lặng như một số trang khác. |
| Log truy cập minh bạch | Bạn tải file JSON chứa toàn bộ lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị từ phần cài đặt, trong khi đối thủ thường giấu thông tin này hoặc yêu cầu quy trình phức tạp. |
| Hỗ trợ tiếng Việt | Đội ngũ bảo mật của dk1 trả lời email và chat bằng tiếng Việt trong 24 giờ, thay vì chuyển bạn qua bộ phận nước ngoài với thời gian chờ kéo dài nhiều ngày. |
Những yếu tố tạo nên trải nghiệm bảo mật tại dk1
Ngoài chính sách bảo mật minh bạch, dk1 tích hợp công nghệ mã hóa hiện đại, quy trình xác thực hai lớp và giao diện cài...
Xác thực hai lớp
Kích hoạt mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ. Bạn nhận mã 6 chữ số trong vòng 30 giây và nhập vào màn hình xác thực để hoàn tất quy trình bảo vệ tài khoản.
Cài đặt quyền riêng tư
Truy cập phần Bảo mật trong menu tài khoản để bật hoặc tắt chia sẻ thống kê chơi game với bảng xếp hạng công khai. Tùy chọn ẩn tên hiển thị hoặc chặn hiển thị số dư giúp bạn kiểm soát thông tin hiện với người dùng khác.
Phiên đăng nhập tự động hết hạn
Sau 15 phút không hoạt động, hệ thống tự động đăng xuất tài khoản và yêu cầu nhập lại mật khẩu khi bạn quay lại. Tính năng này ngăn truy cập trái phép nếu bạn quên đóng trình duyệt trên thiết bị dùng chung.
Cảnh báo thiết bị lạ
Mỗi lần tài khoản được truy cập từ máy tính hoặc điện thoại chưa từng đăng ký, bạn nhận email cảnh báo ngay lập tức kèm địa chỉ IP và vị trí ước tính. Nếu không phải bạn, nhấn nút khóa tài khoản trong email.
Lịch sử hoạt động chi tiết
Xem danh sách 50 lần đăng nhập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị ngay trong phần Bảo mật. Bạn đánh dấu phiên nào là đáng ngờ để hệ thống tăng cường xác thực cho lần truy cập tiếp theo từ nguồn đó.
Tải dữ liệu định dạng JSON
Nhấn nút Xuất dữ liệu để nhận file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log đăng nhập trong vòng 72 giờ. File được gửi qua email xác thực và có thể mở bằng trình soạn thảo văn bản hoặc công cụ phân tích dữ liệu.